據東方財經報道，8月8日 ，百果園董事長余惠勇發視頻回應水果貴。
視頻中 ，余惠勇表示：“水果這個產品非常普通，但是真正了解水果的呢 ，非常少 ，我們仍然會堅守做高品質的 。我要想給顧客留下一個便宜的印象是很容易的，因為它不同的品質差別太大了 ，哪怕外觀同樣的水果 ，有的時候差到四五倍 。而且便宜的水果呢供大于求，但真正的好水果是供不應求的 ，也是它貴的一個原因。我們一方面呢 ，可以聽到百果園太貴了的聲音，但另外一方面呢 ，我們百果園有幾千萬的會員 ，如果沒有一批真正認識到百果園價值的顧客，那百果園也就不復存在 。”
此外，余惠勇還提到：“我認為商業就兩種 ，第一個利用消費者的無知 ，第二個教育消費者成熟，像百果園這么多年來都走在一個教育消費者成熟的路上 。我們不會去迎合消費者 ，他并不清楚的所謂的便宜之類的 ，我們想告知消費者，最后是消費者自己的選擇。但是如果消費者不知情的時候 ，實際上他是無從選擇的 ，他只能選擇便宜，只能看價格 。一方面我們認為還有空間在成本上繼續去優化 ，能否再低一點的價格供應給我們顧客 ，但是我絕不在品質上做讓步，除非我直接換品相 ，把品質做差一點、價格便宜點 ，但這不是我們要走的路 。”
根據報道，社交媒體上，曾有不少網友吐槽 ，“太貴了 ”“月薪2萬吃不起 ”“百果園隨便買買 ，一百大洋就沒了”“到底誰在吃百果園？ ”還有網友稱，百果園越來越貴 ，質量卻越來越差。
百果園的成功始于2001年 ，創始人余惠勇用400塊錢創辦了深圳百果園實業發展有限公司 。
2023年1月，百果園掛牌港交所成功登陸資本市場后 ，公司業績火速變臉 ，營收增速驟降至0.69%，歸屬凈利潤增速降至11.88%；進入2024年上半年 ，百果園營收 、凈利潤則雙雙負增長 ，分別同比下滑11% 、66.06% 。
公司2024年的財報顯示，百果園實現收入102.73億元 ，同比下降9.8% ，除所得稅前虧損為3.91億元，而上年同期則盈利3.81億元，這是近五年來百果園首次出現凈利虧損。
5月份有消費者向記者展示購物小票 ，她在百果園買了四個進口櫻桃李 ，花了51元 。
去年年初，百果園還計劃未來十年內營收突破千億元、線下門店超過萬家 。然而截至2024年底 ，百果園的零售門店數量同比凈減少966家 ，僅剩下5127家。期內加盟店數量從6081家減至5116家，平均每天關店近5家。
值得注意的是 ，今年暑期熱播劇《長安的荔枝》引發關注 ，劇播期間恰逢新鮮荔枝上市，“百果園荔枝 ”相關話題量過億 ，僅荔枝品類銷售金額已超7700萬元 。7月7日百果園集團股價一度漲超20% ，當天收漲13.7% 。
不過，之后百果園集團股價震蕩下行 ，目前每股報1.75港元 ，總市值為26.94億港元。
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